一直以來,移動(dòng)應(yīng)用對(duì)零售業(yè)的影響力不斷增強(qiáng),未來信息技術(shù)對(duì)零售企業(yè)業(yè)務(wù)的改善將進(jìn)一步延伸,如何對(duì)零售終端實(shí)現(xiàn)良好的移動(dòng)信息化管理是近年來零售商們關(guān)心的問題,基于手持終端的移動(dòng)應(yīng)用將是重要的信息化工具之一。
眾所周知,零售行業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和經(jīng)營狀況是由零售終端店面數(shù)量及單店銷售能力所決定的。通過利用手持終端,部署零售終端的移動(dòng)信息化應(yīng)用細(xì)化零售終端的管理,提升單店銷量,迅速精準(zhǔn)的對(duì)市場(chǎng)變化做出應(yīng)對(duì)是零售商們實(shí)現(xiàn)終端效益的必經(jīng)之途。
零售商們希望加強(qiáng)門店管理,提升管理效益,可以通過使用手持終端系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,實(shí)時(shí)通過GPRS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上傳和下載同步數(shù)據(jù)信息,同時(shí)可以整合RFID、無線、移動(dòng)計(jì)算機(jī)、移動(dòng)打印、現(xiàn)場(chǎng)攝像等技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)零售產(chǎn)品終端銷售的明細(xì)進(jìn)行監(jiān)控,有效的防止經(jīng)銷商串貨,實(shí)現(xiàn)對(duì)門店貨品的管理。
面臨挑戰(zhàn):
1、面臨挑戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)銷售時(shí),為客戶查詢商品相關(guān)信息時(shí),過程繁瑣,響應(yīng)速度慢,客戶體驗(yàn)差。
2、銷售商品種類繁多,庫存盤點(diǎn)工作由手工或條碼讀寫器來完成,工作量大,且容易出錯(cuò)。
3、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)由固定式電腦輸入完成,效率低下,容易出錯(cuò),銷售情況無法及時(shí)反饋給管理者。
解決方案:
針對(duì)企業(yè)對(duì)銷售商品的管理需求,結(jié)合無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用,為用戶配置了超高頻圓極化手持終端,操作簡(jiǎn)單,部署迅速,功能實(shí)用。工作人員只需手持PDA即可實(shí)現(xiàn)庫存商品的批量盤點(diǎn);通過PDA終端設(shè)備連接Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)銷售現(xiàn)場(chǎng)商品信息的實(shí)時(shí)查詢,以及銷售數(shù)據(jù)的上傳、智能化統(tǒng)計(jì)與管理,方便快捷,提升工作效率,降低運(yùn)營成本的同時(shí),顯著提高商場(chǎng)檔次,提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
應(yīng)用詳情:
庫存盤點(diǎn)
在盤點(diǎn)環(huán)節(jié)中,通過智能PDA實(shí)現(xiàn)庫存貨品的快速盤點(diǎn)及高效交接,品類數(shù)目一目了然,實(shí)現(xiàn)庫存的可視化管理,極大提升作業(yè)效率及供應(yīng)鏈的反饋速度。
智能導(dǎo)購
通過PDA自動(dòng)識(shí)別服裝標(biāo)簽信息,利用Wi-Fi連接數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),實(shí)時(shí)獲取該商品相應(yīng)的所有圖片及文字信息,第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求。
銷售管理
PDA可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)商品的銷售情況,包括銷售的商品種類、規(guī)格、銷售數(shù)量、銷售額等,并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)上傳數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),方便管理者實(shí)時(shí)獲取銷售信息,及時(shí)進(jìn)行商品配置,以及制定經(jīng)營策略,管理更高效。
應(yīng)用成效:
借助PDA可實(shí)現(xiàn)便捷、高效、互動(dòng)智能的導(dǎo)購服務(wù),第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求,提升客戶的購物體驗(yàn)。盤點(diǎn)工作更加高效便捷,以前人工幾個(gè)小時(shí)才能完成的工作量,現(xiàn)在幾分鐘輕松解決。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)終端數(shù)據(jù)與管理系統(tǒng)的實(shí)時(shí)傳輸,方便總部及時(shí)了解產(chǎn)品的銷售情況,及時(shí)優(yōu)化營銷策略。采用智能互動(dòng)的現(xiàn)代化方式進(jìn)行門店銷售與管理,提升管理效率的同時(shí),大幅提升了商場(chǎng)及品牌形象,吸引了更多消費(fèi)者。